Акт перевозчика о происшествии (если страховой случай наступил во время перевозки).
Банковские реквизиты для получения страхового возмещения: полные банковские реквизиты на имя получателя возмещения (БИК, к/с, ИНН и наименование банка).
При травме или ином повреждении здоровья:
Оригиналы справок из медицинских учреждений.
При установлении инвалидности:
Заключение о причине инвалидности (оригинал).
Свидетельство о смерти.
При отсутствии выгодоприобретателя — документы, удостоверяющие вступление в права наследования (оригиналы).
Полицейский протокол или заменяющий его документ, где указаны обстоятельства произошедшего события (ДТП, причинение вреда здоровью или смерть третьим лицом, смерть застрахованного вне медицинского учреждения).
При наступлении смерти:
Заключение о причине смерти (оригинал).
Свидетельство о смерти.
При отсутствии выгодоприобретателя — документы, удостоверяющие вступление в права наследования (оригиналы).
Полицейский протокол или заменяющий его документ, где указаны обстоятельства произошедшего события (ДТП, причинение вреда здоровью или смерть третьим лицом, смерть застрахованного вне медицинского учреждения).
При оказании медицинской помощи:
Заявление на возмещение медицинских расходов с описанием случившегося. Если используете мобильное приложение, заявление формируется автоматически.
Медицинские документы, где указаны дата обращения за помощью, диагноз, сведения о состоянии здоровья застрахованного при обращении в лечебное учреждение, проведенные медицинские манипуляции и продолжительность лечения.
Выписанные врачом рецепты и сведения о стоимости приобретенных медикаментов.
Направления на лабораторные исследования с указанием дат, наименований и стоимости услуг.
Счета медицинских учреждений за оказанные услуги (на фирменном бланке и с печатью) с указанием фамилии пациента, даты обращения, диагноза, продолжительности лечения, перечня оказанных услуг с разбивкой по датам и стоимости, а также общей суммы к оплате.
Счета транспортных и иных компаний, услугами которых воспользовался застрахованный.
Счета организаций, занимавшихся репатриацией застрахованного, в том числе посмертной, с указанием дат, наименований и стоимости оказанных услуг.
Для возмещения расходов на телефонные звонки в сервисный центр (в рамках правил страхования): оригиналы подтверждающих документов на бланке соответствующей организации с печатью и подписью ответственного лица. Документы должны содержать дату звонка, номер телефона, продолжительность переговоров и общую сумму.
Документы, подтверждающие факт оплаты предъявленных счетов.
Оригиналы проездных документов, если поездка произошла по причине страхового случая.